Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Waren in unserem Shop gilt die gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung). Nach EU-Recht sind wir verpflichtet, Sie mit der folgenden harmonisierten Mitteilung über Ihre Rechte zu informieren:

Was bedeutet das für Sie?

• Dauer: Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung. Bei gebrauchten Waren (z. B. B-Ware/Lagerverkauf, sofern so gekennzeichnet) kann sie gegenüber Verbrauchern auf 1 Jahr verkürzt sein, wenn dies vor der Bestellung ausdrücklich vereinbart wurde.
• Ansprechpartner: Wir als Verkäufer sind Ihr Ansprechpartner – nicht der Hersteller.
• Ihre Rechte: Ist die Ware mangelhaft, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, also nach Ihrer Wahl Reparatur oder Ersatz. Gelingt dies nicht, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten und ggf. Schadensersatz verlangen. Kosten für Rücksendung, Reparatur oder Ersatz im Rahmen der Gewährleistung tragen wir.
• Beweislast: Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei Lieferung vorlag.
• Software/Firmware: Für Waren mit digitalen Elementen stellen wir die zum Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen bereit bzw. informieren Sie darüber (§ 475b BGB).
• Garantien: Eine zusätzliche Garantie des Herstellers oder von uns ist freiwillig. Sie gilt neben der gesetzlichen Gewährleistung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Die Bedingungen einer Garantie finden Sie beim jeweiligen Angebot bzw. in den Garantiebedingungen.

So melden Sie einen Mangel

Schreiben Sie uns an kontakt@inputgear.de mit Bestellnummer, kurzer Fehlerbeschreibung und – wenn möglich – Fotos oder einem kurzen Video. Wir melden uns mit den nächsten Schritten. Weitere Einzelheiten finden Sie in § 9 unserer AGB.